מיפוי תהליכים
איפה הזמן נשרף, איפה המידע נופל בין הכיסאות, ומה קורה בפועל לעומת מה שכתוב בנוהל.
טרנספורמציה דיגיטלית ובינה מלאכותית
לא לקנות טכנולוגיה — לפתור בעיה. מיפוי מה באמת שורף לכם זמן וכסף, ואז בחירה והטמעה של הכלים שמחזירים אותם.
הבעיה
רוב הפרויקטים הדיגיטליים נכשלים לא בגלל הטכנולוגיה
הם נכשלים כי קנו מערכת לפני שהבינו את התהליך.
אני מגיע מעולם הדיגיטל — בונה מערכות, מאפיין מוצרים ומטמיע טכנולוגיה בארגונים כבר שנים, גם דרך ASV. בדיוק בגלל זה אני מתחיל תמיד מהצד השני: מה התהליך, מי המשתמש, ומה באמת עולה לכם כסף היום.
רק אחרי שזה ברור, בוחרים כלי. לפעמים זו מערכת חדשה, לפעמים זו אוטומציה קטנה, ולפעמים זו הבנה שכבר יש לכם את הכלי — אתם פשוט לא משתמשים בו נכון.
תחומי העבודה
מה אפשר לעשות
אוטומציה
משימות חוזרות שאדם עושה היום ידנית וסקריפט יכול לעשות בשקט: דוחות, העברת נתונים, תזכורות, עדכוני לקוחות.
הטמעת בינה מלאכותית
איפה AI באמת חוסך זמן בעסק שלכם — שירות לקוחות, כתיבת תוכן, ניתוח נתונים, סיכומים — ואיפה זה רק רעש.
בחירת מערכות
CRM, מערכת ניהול, חנות מקוונת, כלי דיוור. אפיון הצורך, השוואת חלופות, וליווי מול הספקים.
מסע הלקוח
מיפוי המפגשים של הלקוח עם הארגון — מהפרסום ועד השירות שאחרי — ואיפה הוא נופל בדרך.
שימוש במידע שנצבר
הנתונים כבר אצלכם. מה הם אומרים על שימור לקוחות, רווחיות לפי מוצר, ומי הלקוחות שבאמת שווים.
התהליך
מהאפיון ועד שזה עובד בשטח
אבחון
יושבים עם האנשים שעושים את העבודה בפועל ומבינים איפה כואב.
אפיון
מסמך שמגדיר בדיוק מה צריך להיפתר, לפי סדר עדיפויות ותקציב.
בחירה
השוואת חלופות, משא ומתן מול ספקים, והחלטה שאפשר להסביר.
הטמעה
הדרכה, ליווי ומדידה. מערכת שאף אחד לא משתמש בה היא הוצאה, לא השקעה.
טכנולוגיה טובה היא כזו שאחרי חודש כבר אי אפשר לזכור איך עבדתם בלעדיה.
בואו נתחיל
שיחת אבחון דיגיטלי
נסתכל יחד על שלושת התהליכים שהכי שורפים לכם זמן, ונבין מה מהם ניתן לפתור בכלי קיים ומה דורש פרויקט.
- מה אפשר לתקן החודש בלי להוציא שקל
- מה שווה להשקיע בו, וכמה זה בערך עולה
- מה לא שווה — ולמה עדיף לא לגעת בו עכשיו
שיחת אבחון דיגיטלי
בדרך כלל אני חוזר תוך יום עסקים אחד.
כמה שעות בשבוע העסק שלכם מבזבז על עבודה ידנית?
ברוב העסקים שאני נכנס אליהם התשובה מפתיעה. בואו נמדוד אותה יחד בשיחה של חצי שעה.